“非常感谢鹭洲里职工驿站的工作人员，帮助我拿到保险理赔款，让我感受到来自‘娘家人’的温暖。”美团外卖配送员邓权钊激动地说到。
8月16日下午3点，石羊街道鹭洲里职工驿站工作人员唐璇在“美团职工服务群”接到一位辖区美团外卖配送员邓权钊的求助信息，他在外卖配送途中不小心撞上马路护栏，意外摔倒造成右小腿裂伤，伤势严重，第一时间拨打了120急救电话，并前往四川现代医院就诊。
“邓权钊今年22岁，广元人，刚成为外卖配送员不久。前段时间，我们到他们站点赠送互助保，开展夏季送清凉活动，所以建立了联系。”唐璇说道。
“我当时也是抱着试一试的心态在群里发了求助信息，没想到唐老师（唐璇）立马就联系了我。她一直在安慰我，了解我的治疗情况。后来还带着我填申请、报保险、开证明、办理赔，每天跟进，全程陪同。”邓权钊说道。
关于办理理赔相关事宜，邓权钊回忆道：“在石羊街道总工会的指导下，我通过互助保拿到了相应的理赔金。鹭洲里职工驿站这边还给我带来了清凉用品和慰问金。他们的服务实在太贴心太周到了，让我这个外地来的‘蓉漂’青年感受到了家的温暖。”
据了解，互助保是成都市总工会为新就业形态劳动者群体赠送意外+重疾互助保障。鹭洲里职工驿站作为石羊街道总工会服务新就业群体的一个重要窗口，在今年7月至8月期间，走访辖区内美团站点、顺丰站点、朴朴超市、链家地产、麦德龙超市、伊藤购物中心等企业，面向其中的新就业群体开展互助保赠送活动。从快递员到外卖骑手，从网约车司机到房产中介，共助力300余名新就业形态劳动者成功领取了互助保。这次针对外卖配送员的保险理赔服务，不仅扩大了工会组织的有效覆盖，维护了职工的合法权益，更是将职工的需求和温暖及时送到身边，让广大新就业群体获得了真正的归属感、幸福感和安全感。
（供稿单位：石羊街道总工会 成都焕然社会工作服务中心）