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成都市两家文旅企业工会联合开展服务技能大比拼活动
来源:市教科文卫体工会      时间:2024-03-29

为充分调动广大职工学习技能的积极性,营造职工间“比、学、赶、帮、超”的良好氛围,3月25日,成都文旅邛州文化产业开发有限责任公司、成都文旅西来古镇开发建设有限责任公司工会在公园城市教育实践基地联合开展服务技能大比拼活动。成都天府旅游产业投资集团有限责任公司总经理、西来公司董事长、总经理高磊,邛州公司、西来公司领导同志,300余名职工群众参加活动。

比赛结合旅游产业发展需求和公司日常经营实际,分为中餐摆台、中式铺床和讲解服务三个项目。比赛伊始,现场气氛紧张而热烈,参赛选手们精神饱满、动作娴熟、细致严谨,展示出高超的专业技能和独特的创新创意,赢得了观众们的阵阵掌声和评委们的高度认可。

中餐摆台,是一项细致到毫米的技艺。需要服务人员以高度的热情和专业的技艺,将每一处细节都做得尽善尽美,让每一位顾客都感受到精美布置和贴心服务,体会到文旅餐饮的浪漫和温馨。比赛现场,参赛选手们全神贯注、竞展风流,他们手中的餐具和装饰品,如同魔法师手中的魔杖,轻轻一点,便让餐桌焕发出光彩和生机。

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中式铺床,不仅是一项展示客房服务人员铺床技能和速度的比赛,更对每一处细节进行严格考量。参赛选手必须在规定时间内完成所有铺床动作,不管是抛铺床单还是套被套,都需要一次性抛铺成功,误差不超过1厘米。比赛过程中,选手们秉承严谨的工作态度,按照规定的程序和要求,完成床铺的整理和布置,展现出了熟练、快速和美观的铺床技能。

讲解服务比赛密切结合邛州公司和西来公司实际情况,分为邛州公司讲解、基地展厅讲解、基地零碳环讲解三个项目。赛场上,选手们拼技能、找差距、补短板,展现了较高的综合技能水平和良好的精神风貌。在基地展厅讲解竞赛结束后,高磊主动现身示范,进行了一场完整精彩的展厅讲解,与大家现场分享讲解技巧和讲解经验。

经过一番紧张激烈的角逐,西来公司姚兰、徐云飘,邛州公司丁艳分别获得中餐摆台项目一、二、三等奖;邛州公司黄艳、郑术美,西来公司蒲梦琳分别获得中式铺床项目一、二、三等奖;西来公司李雯雯,邛州公司张晨、熊丹分别获得讲解服务项目一、二、三等奖。

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本次活动不仅展示了参赛选手们的专业素养和职业风采,分享了文旅服务最新理念和创新做法,促进了广大职工职业素养、能力素质和服务水平的持续提升,更为广大职工提供了一个交流学习、团结协作、服务创新的重要机会和实操平台。

下一步,邛州公司工会和西来公司工会将以本次服务技能大比拼为契机,将技能人才培养和服务质量提升作为首要任务,坚持以赛促培、以赛代训、交流互鉴、共同提高的办赛方针,持续开展岗位练兵、技能比武等活动,着力打造一支知识型、技能型、创新型文旅服务团队,为推动成都市文旅服务的专业化、精细化和创新化发展贡献绵薄之力。