2004年家政服务员技能表演赛个人经验交流材料
端正心态、从头开始
明天会更美好
各位领导、姐妹们你们好：
我叫张贵蓉，原川棉厂职工，2003年因厂里效益不好而停产，因此我也下了岗。在下岗后的一段时间里，由于缺少经济来源，生活压力很大，尝到了没有工作的滋味，心里一片茫然和困惑，再加上自己文化水平低，年龄偏大，想找份工作谈何容易，在这种特定的困难处境中，是党和政府关心了我。在市总工会职业介绍所参加了家政服务员培训，通过努力学习使我学到了很多知识，并圆满取得了由劳动部颁发的家政服务员技能证书，并找到了一份家政服务工作。
当我回家将这个消息告诉我丈夫、孩子时，他们都极力反对，说这项工作下贱，地位低、被人歧视，听了这些话后，我的情绪很低落，一下感到很茫然，后来，我还是瞒着家人到职介所将我的想法告诉给职介所的老师，他们热情的开导和启发我，使我明白了职业不分贵贱，家政工作也是服务于社会，是为别人排忧解难的一项服务性工作，它和别的工作一样是社会的分工不同。就这样，我勇敢的迈出了第一步，找准了自己的位置，也摆脱了下岗后的失落和困惑。
在实际工作中，我用辛勤劳动和智能、熟练的厨艺以及爱心得到了用户的好评和赞扬，使我在家政服务工作中干得更有信心，更充实和快乐,也使我家的经济状况得到了改善。通过这一段时间的经历，我觉得下岗并不可怕，可怕的是不能面对现实和失去信心，有党和政府对下岗职工的一系列优惠政策、有市总工会领导的支持和帮助，我们再大的困难也不怕，什幺问题都能得到解决。现在，我的心情很舒畅，工作干劲大了，信心更足了。借此机会，我要感谢市总工会领导和职介所的老师，向你们道一声谢谢，是你们给了我信心，使我对生活充满了美好的希望，同时，我把这么多年来从事家政工作的体会告诉我的家人及朋友，特别是我两个妹妹，使他们了解和支持家政服务这一项工作，在我的介绍之下，我身边和我一样的下岗的同事也加入了家政服务工作这一项行业，并且干得很开心、满意。同时，家里的经济状况得到了很大的改观，我由衷的感到下岗并不可怕，只要端正心态，大家都能端上金饭碗，谢谢大家。
转变观念迎来新的生活
有很多年没上台讲话了，今天总工会职介所给了我站上台的机会我很激动、也很紧张，在这里就转变观念一话题，向在坐的下岗朋友说说自己的一点体会。
我叫朱明敬，原成都国营老字号商场的现场主管，2001年3月份下岗，想到自己工作了十几年，突然就下岗了让我很难接受这个事实，恐慌、失落、苦闷一起向我袭来，当时孩子正在上大学，怎么办，决对不能让孩子看出妈妈的心事，我告诉自己一定要坚强，支持孩子完成学业。
我带着自己的简历踏上了求职路，走了很多单位，对方不是嫌我年龄大就是说我文凭低，屡次的失败并没有打消我求职的念头，我对职业的选择仍然存在着幻想，传统的择业观仍在深深的影响着我，总想找一份体面的工作，从没想过将来会从事家政服务工作。
一个偶然的机会，单位几位同事在聊天中，得知我还没工作就介绍我去他同学家做家务，当时我没接受，总觉得做保姆很丢人，此后的几天，我一直在作思想斗争，做家务应该说不是难题，时间又不长，收入也还不错，一时又找不到适合自己的工作，为了孩子，也为自己，我决定去尝试一下，当我把自己的想法告诉家人时，姐姐、儿子都很支持并鼓励我，有了他们的支持和鼓励，更增强了我做家政的信心。
虽然有一定的思想准备，但实际做起来还是很不适应，第一天上班就有点手忙脚乱，紧张自己做不好、用户不满意。两天下来腰酸背痛，用户好象看出了我的心事，非常的关心我，并鼓励我，听了用户的暖心话，紧张的情绪一下放松了，家务活做得一天比一天上手，第一个月就拿到了400元的收入，生活有了希望，对未来也充满了信心。
但我对自己提出了更高的要求，选择了这份工作就应该从理论上、系统化的学习，才能适应现代化家政服务的需要。通过参加市工会家政培训后，自己学到很多东西，特别是陈常青老师那振奋人心转变观念的课，真叫人激动，还有曾老师的烹饪课也非常精彩。听了这些老师讲的课真是受益非浅，把课堂上学到的东西实际运用到工作上，使家政服务质量提高了很多，用户很满意，第三个月工资就给我涨到500元。后来，在职介所又找了一份家政工作，月收入850元。事实告诉我们，只要转变观念，用自尊、自信、自强的精神激励自己，面对命运的挑战，靠诚实的劳动获得用户的尊重、理解和信任，无论生活怎样艰难，我们都不能被困难吓倒，只要挺直腰板勇敢地去面对现实，新的生活就会开始，一切都会变得更加美好。
下岗不失志
各位领导、同志们大家好：
我叫孟庆珍，今年45岁，是一家国企的下岗工人，现从事家政服务工作已6年多。
1994年，由于单位效益差，我从一个国企的技术工人成为了一名下岗工人。失去了经济来源，可我一人带着孩子，需要生存，孩子还要读书，怎么办，我一下子感到非常茫然、焦虑，真是叫天天不应、叫地地不灵，难道要我求人施舍、坐着等死吗？不，我对自己说一定要坚强起来，为了活下去，为了孩子，我勇敢地站起来出去找工作，但是，因为我相貌平平、且文化水平又低，要想找份工作谈何容易，找工作屡次失败，后来终于在一家酒楼找了份洗衣的工作，收入不高很辛苦，但我很珍惜。可没多久，由于洗衣间水多地滑不小心把手摔成骨折，当时我真不想活下去，直到1995年春节手才好，后来我摆过地摊、蹬过三轮车，但经常被罚款、缴车，晚上回到家里对着天花板大哭，天啊！为什么不给我一条活路。
1998年5月当在我再次陷入困境时，我参加了成都市总工会举办的家政服务员培训班。因受传统观念的影响，很多参加培训的姐妹认为这种工作是当保姆很丢人，而中途放弃。我的家人知道后也很反对，可我想的不同，朋友、亲戚只能救急、不能救穷，更不能养我一辈子，当钟点工靠自己的双手劳动挣钱不丢人，贫穷才丢人、依赖别人不劳而获才丢人，当时我就是怀着这种朴素的信念坚持到培训结束，并取得了劳动部门颁发的家政服务员职业资格证书，而成为了一名钟点工。
当然，从一名国企职工到一名家政服务员，刚开始工作有些不适应，记得第一次到用户家工作时，吃饭时看到别人一家三口围坐在桌边其乐融融、笑逐颜开时，只感到很伤感、酸楚，想到自己40多岁的人还在为生计奔波，孤独与凄凉油然而生，但我不断告诉自己，要坚持，咬咬牙什么都会过去，用户一家人也很尊重我，并没有歧视我的劳动，这让我感到有些欣慰。在六年的工作中，我做过月嫂，带过小孩，我的专业知识让年轻的妈妈非常放心，我的认真和爱心让他们很感谢我。
现在我同时做两家钟点工，为了更好的替他们服务，我每月投资5元买了一本四川烹饪书，在书上学到的新菜式就试着做给他们吃。闲下来的时候就帮他们做做份外的事情，我的努力学习和认真工作态度没有白费，得到了用户的认可。还经常对我嘘寒问暖，关心我的生活，我的用户现在每天还会为我泡一杯热茶，大家亲如一家。
经过这几年的工作，积累了很多经验，烹饪水平也提高很多，现在我还在节假日做一些家宴，收入也大大提高。有了稳定的工作，生活得到了保障，家庭生活也越来越幸福，在此我真心的对象我一样的下岗姐妹说几句心里话，走出下岗的阴影，抛弃一切陈旧的观念，下岗不下志，面对现实，找准自己的位置，自主就业，靠自己辛勤的劳动改变生活，创造出一片天，走出一条路。
挑战自我寻求新的就业岗位
我叫韩华，今年42岁，我曾经是成都市日杂公司的一名职工，没想到企业体制的改革，打破了我平静的生活，一夜之间我成了下岗人员，离开了熟悉的工作岗位和关心、帮助我的同事，生活一下子没了着落，这个变化给我带来了无比的痛苦、失落和泪水有很长一段时间没有睡好觉。1998年下岗，这意味着我的家庭失去了经济来源，生活的巨变曾一度使我丧失了生活的信心。自己才三十多岁，难道就没有可走的路？将来怎么办，自己还有希望吗，我不敢多想。
为了生活，在这几年寻找工作的过程中，由于年龄偏大的原因，我感到倍受冷落，我曾应聘在华新百货当售货员，在工作业绩非常好的情况下，由于年龄大而被解雇，后来又到五田火腿公司做推销，工作一个月，因外招员工的权益得不到维护而不得不离开。我送过报纸、卖过水饺，但都因种种原因一次次的失业，始终没有找到一份适合自己的工作。
市总工会作为下岗工人的贴心人，无微不至的关怀着我们，2000年7月市总工会举办了家政服务员培训班。当时我迫不及待报了名，在老师耐心辅导和自己的积极努力下，我学到了很多知识，如：家庭服务的职业道德、家庭人际关系，保洁常识，家庭烹饪与营养，婴幼儿护理知识，家庭环境美化、老年人常见护理和有关法律常识等知识，通过学习，大大提高了我的劳动技能，更重要的是使我重新树立了生活目标，坚定了走上新岗位的信心。
在市总工会职业介所家政服务站的帮助下，我重新走上了新的岗位，做了一名家政服务员。我第一次服务的对象是省妇联的一名干部，尽管培训时老师专门讲了下岗职工要适应新形式，必须转变观念。但我刚去的一段时间里，还是有些不好意思，总感觉到做家务事情低人一等，因此每天除了做事我几乎不说话，此时，用户好象看透我的心事，并鼓励我、为我讲解家庭服务员是新工种、是社会的分工不同的道理，对我很尊重、信任。渐渐地，我开始真切地体会到社会大家庭的温暖，从而激励自己努力认真地工作，我尽量精心地为用户们做好饭菜和家务，用户也不断的称赞我，并向我表示感谢。每当看到用户满意的表情时，我更清楚的认识到了自身的价值，真正意识到从事家政服务也是社会需要的一部分。
通过自己下岗后的痛苦经历，我深刻认识到改革是我们社会发展的必由之路，虽然这个改革在带给我们大量实惠的同时，难免给一部分人带来痛苦的选择。但下岗绝不意味着世界末日，随着经济的发展，社会服务岗位越来越多，只要勤奋、努力、有信心，总会找到适合自己的位置。随着我家经济收入的提高，我感到自己成了改革的受益者，我深深的感谢时刻关心下岗职工的工会组织、感谢市总工会职介所的关心、支持、帮助。衷心拥护党和国家的改革政策。通过几年的家政工作，使我认识到下岗并不可怕，只要有信心、有决心，通过自己努力，仍然能够创造出美好的明天。
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