为了切实承担起特困职工“第一责任人”的职责，成都市总工会于2002年8月成立了“成都市总工会特困职工救助中心”。“中心”成立以来，已先后接待救助咨询600人次，对符合条件的325名特困职工，通过法律援助、再就业援助、子女入学救助、生活救助等方式进行了及时的救助，缓解了他们的暂时困难。
近日，按照市总工会领导的要求，“特困职工救助中心”建立了对救助特困职工的回访制度。6月15日，市总有关部门负责同志偕产业工会、企业工会主席对曾获救助的鹏兴股份公司下岗职工、成都包装工业公司、市建三公司职工等进行了逐一上门回访，了解其现在生存状况。回访中，我们了解到，部份特困职工的困难得到暂时缓解，但要脱困还有一定困难。