成都市总工会特困职工救助中心是向特困职工提供一站式救助服务的专门机构。"救助中心"工作程序按以下步骤进行：
    求助登记、建档：值班人员审核求助对象提供的证明及相关凭证；对符合条件的求助者按求助请求，由值班人员负责填写"救助申请表"；值班人员将填写后的"救助申请表"及相关证明（凭证）复印件装袋建档；值班人员向求助者告之求助事宜审核时限。
    求助事项送达办理：值班人员应在当日内将求助事项及时送达相关职能部门，职能部门在送达签收薄上签注收件人姓名及日期；职能部门应在收到求助事项后的七日内（节、假日除外）将审核意见或办理情况反馈救助中心；"中心"值班人员应在两日内通知求助者，并告之处理意见；凡属紧急或特殊求助事项，值班人员应在送达职能部门的同时向"救助中心"领导报告。
    救助事项办结报告：特困职工求助事项的处理或办结实行报告制度。处理意见及办结报告由承办职能部门负责填写，并经承办部门负责人签字后反馈救助中心，"中心"值班人员在完成微机录入后将有关资料归档。

成都市总工会、区（市）县总工会

困难职工帮扶（中心）热线电话

市总工会救助中心：12351
锦江区总工会： 86629735
青羊区总工会： 86276199
金牛区总工会： 87643357
武侯区总工会： 85512959
成华区总工会： 84313350
龙泉驿区工会办事处： 84852300
青白江区总工会： 83302194
新都区总工会： 83972505
温江区总工会： 82722761
都江堰市总工会： 87133880
彭州市总工会： 83701170
邛崃市总工会： 88791573
崇州市总工会： 82272261
金堂县总工会： 84982460
双流县总工会： 85822151
郫县总工会： 87862744
大邑县总工会： 88222226
蒲江县总工会： 88532088
新津县总工会： 82522336